Как опытные покупатели управляют отношениями с производством пищевых добавок

Они терпят неудачу, потому что отношения не могут поддерживать проект, когда возникает сложность.

Вот почему управление взаимоотношениями с производителями пищевых добавок является одним из наименее обсуждаемых, но наиболее решающих факторов успеха частных торговых марок.

Опытные покупатели редко относятся к производителям как к взаимозаменяемым поставщикам. Они относятся к ним как к операционным системам — системам, которые либо стабилизируются с течением времени, либо накапливают трения, пока масштабирование не становится невозможным.

В этой статье объясняется, как выглядит управление взаимоотношениями, когда покупатели думают не только о первом заказе.

Отношения меняются после первой партии

Первый заказ структурирован.

Все определено. Внимание высокое. Проект кажется сдержанным.

Второй и третий порядок различны.
Теперь вопросы больше не «Сможем ли мы это сделать?» но:

• Можем ли мы повторить это без дрейфа?

• Могут ли сроки оставаться предсказуемыми?

• Могут ли изменения быть приняты без сбоев?

Управление отношениями с производством дополнений начинается, когда новинка заканчивается.

Сильные покупатели управляют решениями, а не только результатами

Производители не испытывают больших проблем с производством.

Они борются с нестабильностью решений.

Опытные покупатели умеют:

• кто что одобряет

• когда изменения прекратятся

• какие компромиссы приемлемы

• что должно оставаться неизменным с течением времени

Эта дисциплина является реляционной, а не технической. Это сокращает циклы пересмотра до того, как они сформируются.

Качество связи — это настоящая инфраструктура масштабирования

Масштабирование вносит шум.

Больше SKU. Больше рынков. Больше упаковки. Больше заинтересованных сторон.

Покупатели, которые хорошо масштабируются, общаются в полном контексте:

• намерение рынка

• приоритетные ограничения

• предстоящие изменения до того, как они произойдут

Управление отношениями – это не частый обмен сообщениями.
Именно ясность предотвращает постоянное откат назад.

Лучшие отношения содержат структурированную толерантность

В каждом проекте встречаются вариации:

• различия в партиях ингредиентов

• задержки упаковки

• нормативные поправки

• скачки спроса

Вопрос не в том, существуют ли вариации.

Вопрос в том, хватит ли в отношениях терпимости, чтобы сохранить их, не впадая в кризис.

Сильные покупатели создают прибыль за счет сотрудничества, а не только за счет формул.

Производители замечают покупателей, которые думают годами

Некоторые покупатели спрашивают только об этой отправке.

Другие спрашивают о следующих двенадцати месяцах.

Опытные покупатели обсуждают:

• изменить порядок ритма

• долгосрочная стабильность поставок

• пути масштабируемости

• непрерывность документации на всех рынках

Эти разговоры меняют то, как производители вкладывают внимание и планирование.

Это управление отношениями на практике.

Проблема не в конфликте, проблема в неназванном конфликте

Разногласия случаются.

Важно то, всплывут ли они на ранней стадии.

Самые разрушительные отношения не являются конфронтационными.
Они неопределенны.

Тихая задержка.
Негласное предположение.
Обновление, которое появилось слишком поздно.

Опытные покупатели заранее называют ограничения, поэтому конфликт становится выравниванием, а не эскалацией.

Долгосрочный успех выглядит скучным

Самые здоровые производственные отношения редко бывают драматичными.

Они предсказуемы.

• сроки стабилизируются

• изменения уменьшаются

• повторные заказы ускоряются

• качество держится

• решения становятся проще

Управление взаимоотношениями с производством дополнений является успешным, когда система становится легко воспроизводимой.

Вот что на самом деле представляет собой масштабирование.

Управление взаимоотношениями — конкурентное преимущество, которое большинство покупателей игнорирует

Многие покупатели гонятся за:

• более низкие котировки

• более быстрый оборот

• больше настроек

Опытные покупатели гонятся за другим:

Партнерство, которое выдерживает повторения.

Потому что настоящее конкурентное преимущество достигается не один раз.
Он надежно производит продукцию на протяжении многих лет, без постоянных обновлений.

Это то, что защищает управление отношениями с производством пищевых добавок.